SATIŞ, EĞİTİM, DESTEK ve SORUNLARINIZ İÇİN BİZİ ARAYIN...TEL: +90 212 416 70 40 PBX FAX: +90 212 665 70 41 GSM: +90 555 287 91 57 E-POSTA : serap@paresbilisim.com

Hizmetler

Müşteri Hizmetleri

Belli bir sistem ve hedefler çerçevesinde sunulan hizmetler, müşteri gereksinimleri, beklentileri ve sektörel değişimler tanımlanmakta ve sürekli yenilenmektedir. Şirketlerin bilişim teknolojilerinde ihtiyaç duyduğu tüm çözümlere cevap veren PARES BİLİŞİM, hizmet sözleşmeli müşteriler için 7 gün 24 saat kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Müşterilerin bilgi altyapılarında meydana gelen sorunları anında çözmek amacıyla, telefon desteğinden 4 saatte müdahaleye varan acil destek ve web hizmetlerine kadar her türlü hizmet kesintisiz olarak sunulmaktadır.

Telefon Destek Hizmeti

PARES BİLİŞİM olarak, teknik rehberlik hizmeti ve karşılaşılan problemlerin çözümü için hizmet sözleşmeli müşterilere telefonla 7 gün 24 saat teknik destek hizmeti vermektedir

Veri Bakımı

PARES, hizmet sözleşmeli müşterilerinin veri kayıplarını ortadan kaldırmak, mevcut verilerin tutarlılığını kontrol etmek ve gerektiğinde veri düzeltme hizmeti olarak tanımlanan veri bakım hizmetini, müşteri talepleri doğrultusunda LOGO ya da müşteri ofislerinde vermektedir. Veri Bakım Hizmeti, Sorun Teşhis ve Çözüm olmak üzere iki aşamadan oluşmaktadır.

On-Line Destek Hizmeti

PARES, sözleşmeli müşterilerine uzaktan on-line bağlantı yoluyla kullanıcının sistemine bağlanarak, anında sorun teşhisi, dosya transferi yapmaktadır.

Paket Destek Hizmeti

Kullanıcıların telefon destek, acil destek, kuruluş ve bakım ihtiyaçlarından avantajlı yararlanmalarını sağlamak amacıyla hizmet paketleri hazırlanmıştır. Hizmet paketine sahip kullanıcıların ürün güvenliğini sağlamak amacıyla, ayda bir kez, ortalama 2 saat olmak üzere Müşteri Destek Temsilcileri düzenli ziyaretlerde bulunmaktadırlar.

Pares Bilişim Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. Seyit Nizam Cad. Demirciler Sit. 6.Cad. Galaxy 1 İş Merkezi No: 83 Ofis No: 70 Zeytinburnu - İSTANBUL

TEL: +90 212 416 70 40 PBX FAX: +90 212 665 70 41 GSM: +90 555 287 91 57 E-POSTA : serap@paresbilisim.com